我还在手机维修店买来个手机上，手机上店内的人说这一手机上可好了，有许多作用。特性强悍，XX通cpu哪些的。清晰度还挺不错。还赠了1个移动电源，一个电饭锅，返回家时我发现了手机玩大中型玩游戏卡顿，我觉得退换货，但电饭锅坏掉，我觉得问还能退换货吗？
消费者维权
2020-03-07 17:19:04
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
