楼上住户卫生间渗水造成我们家衣橱及衣服发霉，吊顶天花板一角变黑，木地板一部分形变，但如今她们不肯赔付，说成我们家曾拆过洗手间的墙，但这并不是承重梁。我想问一下人们该理赔吗？

一、可以请求业委会、居委会帮忙
　　
二、协调不成可提起相邻权诉讼
　　如果调解不成，按照相关规定，受害方可以提起法律诉讼维权。
　　《民法通则》规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
　　《物权法》也有规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。
起诉时最重要的是对漏水处的认定，如果双方存在争议，可以委托专业的鉴定机构进行鉴定，鉴定的结果将成为关键证据。
　　如果是房屋的问题，你可以与开发商交涉，让他们为你解决漏水问题，并承担由漏水引起的装修损失。交涉不成，一可以向房地产行政主管部门投诉（一般是城建委），二是向消费者协会投诉；三是通过司法途径解决。

你好，不动产的相邻各方应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理截水、通行、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成损害或妨碍的，应当停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。可起诉处理，准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。第一百零九条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百一十条起诉状应当记明下列事项：
（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（三）证据和证据来源，证人姓名和住所。

解决居室漏水的难点除了技术，还有漏水点的查找。为了准确地判断漏点，业主可以委托司法鉴定部门上门进行鉴定。专家指出，目前还没有专业仪器可以简单地判断出漏水点，司法鉴定部门的专业人员可以根据专业知识和经验从现场情况判断出渗漏根源。