法律问答
23日买的HP笔记本? 电脑只有一个系统,其他的软件也没有安装,在网上查了价格,多高400到1000以上,可以要求退货吗
消费者维权
2020-03-10 15:17:48
律师解答共有3条
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
证券公司可以网上开户吗
企业法律顾问
69142
前几天买了华硕笔记本电脑,发现比别人贵700多,7天之内能不
1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。 2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无
人咨询过
继续咨询
刘云海律师
广东卓建律师事务所
结婚后离婚彩礼钱归谁?
01:28
2345
男性驾驶证到多大年龄
8120
品牌商标注册查询是怎么查的?
品牌商标查询
23号买的惠普笔记本?电脑上,只装了一个系统软件,其他手机软
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
软件用于教学侵权吗
02:01
2345
可以使用微信进行限号查询吗
限号查询
23号买的惠普笔记本?电脑,别的软件都没给我装,并且我在网上
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
405
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
235
我现在想在驾校退款,但是他们总是找借口不给我发票
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
150
商家退款时把钱还给别人怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
125
如何在12021网上投诉消费者
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
买二手车被坑怎么办?
你好,可以要求赔偿
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
要是昨天刚买的二手摩托车店不让你退货怎么办?
关于消费者维权,如果达不成协议,到工商所申诉或者举报。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
果洛律师
班玛县律师
达日县律师
甘德县律师
久治县律师
玛多县律师
玛沁县律师
西宁律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权