法律问答
你好,我还在淘宝网买的望眼镜,7天以内应用,望眼镜三角架掉色,退换货,生产厂家说我人为因素导致的,不给退换货,如何解决?
消费者维权
2020-03-16 08:23:32
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷
:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。 合同法:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
餐厅食物中毒如何向商家赔偿
消费者维权
19832
你好! 销售商师傅的安装不好,电极烧坏了,7天之内能退货吗?
打折商品可以退货吗? 商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务,不退不换,不实行或者减轻“三
人咨询过
继续咨询
陈维崧副主任
广东红棉律师事务所
交通事故不肯赔偿怎么办?
02:35
2345
换货能用运费险吗
运费险怎么用
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
怀向阳律师
北京市盈科律师事务所
婚假多少天?
01:24
2345
品牌因质量而受损失如何求赔偿
产品质量
1594
我在实体店买了一台电脑,发现由于质量问题,我想退货,但由于客
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该
人咨询过
继续咨询
我还在淘宝网买来物品,退换货了,店家不帮我退钱,瞎折腾一个月
商家不退款,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
380
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
220
我去买了一辆电动车,商家给我卖了一辆电动摩托车。我不知道什么
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
145
我今天在手机店买了一部苹果手机。我可以退货吗?
你可以要求对方退货,如果对方拒绝,可以向消费者协会投诉解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
115
我去按摩店收了3000元,可以退吗?
看看具体情况才能判断
判决抵押无效如何处理
抵押担保
100
-学生专业智能辅导学习机以免费学习机的名义诱导和欺骗消费者。
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
110
今天我的平板电脑丢了报警有用吗?能帮我找回来吗?
你好,可以采取报警方式
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
乌兰察布律师
察哈尔右翼后旗律师
察哈尔右翼前旗律师
察哈尔右翼中旗律师
丰镇市律师
化德县律师
凉城县律师
商都县律师
四子王旗律师
兴和县律师
卓资县律师
集宁区律师
呼和浩特律师
包头律师
通辽律师
鄂尔多斯律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权