法律问答

上年双十二买来个玻璃缸,下边加水的地区有一个锁扣,不清楚是怎么回事掉下来了,玻璃缸水也漏了,我发现了的慢了点,等发觉了玻璃缸水也流完了,把木地板泡了,找生产厂家,生产厂家说成这一不归属于产品质量问题,鱼缸玻璃损坏,包含哪个锁扣都没有损坏,是归属于应用状况,前几日玻璃缸水又漏完后,還是同一个地区,此次损害也挺大,该怎样规定商家赔付?

产品质量
2020-03-17 10:33:05
律师解答共有3条
  • 合同纠纷:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。合同法:第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
      第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
  • 《消费者权益保护费法》规定:对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
    据此,您可以保修单上的约定主张自己的权利。
  • 质量问题赔偿,赔偿损失包括:
    1、因产品缺陷造成财产损失,受害人可要求产品的责任人恢复原状、修理,如果不能恢复原状,则要根据损失的情况折价补偿。
    2、直接损毁的财物的实际价值,如果产品质量缺陷导致损害,被直接损毁的物品要按实际价值计算赔偿的数额。
    3、除直接损毁物品以外的其他经济损失 。
    4、为处理事件而耗费的钱财等,包括误工收入、交通费、鉴定费等必要费用。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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