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之前在xx上买了一对车零件 找客服不回复??找人工客服说??如果卖家不给我退货他们拿卖家也没办法??我想知道这个我应该怎么去解决

您好 之前在xx上买了一对车零件 链接上有写着质保3年 但是我只用了一个月 零件就坏了 找客服不回复??找人工客服说??如果卖家不给我退货他们拿卖家也没办法??我想知道这个我应该怎么去解决

新疆喀什 81浏览 2020-03-21 07:30
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交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭; 第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。

2020-03-21 07:33
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