淘宝买家知道假购假，收到商品后，申请仅退款不退货。 我该怎么办？
消费者维权
2020-03-21 13:14:51
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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知假买假作为消费者会受到法律保护，且不作为消费者也一样会被保护，但法律不一定能够支持索赔诉求。
就高院2017年5月的意见具体简述，在食品、药品两大领域出现的质量问题，向销售、生产者主张权利（法定赔偿额度及其他），法院需要受理，被诉方以购买者知假买假（明知食品、药品存在质量问题而仍然购买）的抗辩不会被接受，即法定认可知假买假及可能的权利主张会被支持；
在其他商品领域，著名的消法第55条规定在普消品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为。
知假买假可以被认定不存在被欺诈情形，且司法意见明确不支持将食药纠纷的特殊条款解释适用于所有消费者保护领域。 -
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
