网上邮购因产品质量问题，卖方态度不佳拒绝退款。 之后，我向淘宝管理者提交证据后，卖方同意退货，并要求删除评价。 因为以前卖家的态度非常恶劣所以拒绝删除。 现在，我的手机从全国各地的陌生号码开始依次被轰炸，卖方询问是否是他们做的，卖方没有承认。 我说了可以报警。 因为他们知道我找不到。 我该怎么办？
产品质量
2020-03-26 14:20:45
律师解答共有3条
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 -
如果在网站买东西受骗，卖方存在诈骗行为涉嫌诈骗罪的，买方有权向当地公安机关报案，公安机关机关如果不立案则一般情况下本案不符合诈骗罪的追诉标准。此时，本案只是作为一般的民事案件处理，协商解决或者向人民法院提起民事诉讼即可。
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《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
