我企业在搞一个主题活动，A消费者选购人们的货品后，假如能让我们强烈推荐他好多个盆友选购，人们就退还给A消费者当时选购人们的货品花费。但是已过几日A消费者说品质不太好，规定退换货。如果我们不规定退得话人们违反规定吗？
消费者维权
2020-03-29 06:21:59
律师解答共有3条
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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 -
商品房退房先看购房者是否符合退房条件，如果条件符合，按照一般退房流程即可办理。退房流程第一步购房者向开发商发出退房通知；第二步退房申请15天内，开发商退还房款，并且负责办理购房者与贷款银行解除合同的全部手续。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
