法律问答
我还在在网上见到买手机的,配备高些,就提交订单买来,到付,我支付599元后开启一看,配备太低和他在网上推广不一样,联络之后能够退换货,我退换货之后她们不退款了,还说再发来一部手机上再交890元价差,我害怕买来,那样骗术要我不清楚该怎么办了,还会退我599元吗
广告新闻
2020-03-30 19:49:42
律师解答共有4条
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷
:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。 合同法:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
七天无条件退货适用范围
消费者维权
13190
我还在在网上到付买来一部手机,要支付以后才可以拆卸,随后我支
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
外观专利申请多少钱
01:18
2345
现房销售要满足什么条件
现房销售
2020年退休金将上调!两大条件不满足没法领!
退休金调整方案
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
开发商不网签可以退房吗
01:39
2345
实用新型专利年费的减免条件
实用新型专利费用
我还在网上购买了一个二手的5s1072元,是到付的,但是返回
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
您好,我想问下,我在网上买了块智能手表,退货了,他们收到货品
你好,根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消
人咨询过
继续咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷
115
诈骗犯被抓怎么才能拿回被骗的钱
诈骗
175
轻伤二级是什么样程度
暴力犯罪
125
起诉离婚怎么样举证感情破裂
起诉离婚
90
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚
75
起诉离婚都有什么程序
起诉离婚
50
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
海阳市律师
莱阳市律师
莱州市律师
龙口市律师
蓬莱区律师
栖霞市律师
招远市律师
芝罘区律师
福山区律师
牟平区律师
莱山区律师
济南律师
青岛律师
淄博律师
枣庄律师
东营律师
潍坊律师
烟台律师
威海律师
济宁律师
泰安律师
日照律师
德州律师
临沂律师
滨州律师
菏泽律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权