我在淘宝上买了一个睡袋，用了一天后发现了质量问题，联系客户服务，要求新床，客户服务说我过去不送，要求赔偿，客户服务讨价还价，最后不管怎样，我都应该做。
消费者维权
2020-04-01 06:49:33
律师解答共有3条
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质量问题赔偿《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第 40条规定：售出产品不合格时销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。第47条规定了因产品质量发生民事纠纷当事人的纠纷解决办法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
