我家新买的楼房，年前装修还没有结束，所以春节期间水管冻结了。 房间的暖气不错，但门窗被风吹，屋内的水管结冰。 年后去看的时候，楼下的屋顶有水印，确认漏水了。 多次向房地产申请过室内窗户问题，但最终还是没有解决这种情况，房地产和开发商是否有责任，应该如何处理
2020-04-05 12:29:56
律师解答共有3条
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楼房漏水主要区分是楼顶漏水还是业主家自来水漏水，如果楼顶是由物业进行维修，如果由于物业责任造成漏水可以要求物业赔偿。但如果是业主家自来水漏水就需要看漏水部位是归属于公用管线还是入户后私有管线，前者归物业，后者归业主自己负责。
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根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有： ①安全工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
②物业的养护工作。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
