我妈妈在房产中介处房产出售。因房屋未摸文（跟隔壁邻居她们共建的商住楼未分派）跟买家收了20000元订金。口头上承诺给他们第5层。没在定金合同上写。由于我认为无所谓了抽到第5层。因此我觉得退回其20000元订金。可买家不愿意，规定二倍退回。我想问一下有木有方法处理一下。
2020-04-07 20:15:51
律师解答共有3条
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买卖合同是双方在平等自愿、等价有偿的基础上，经过双方共同协商达成的，买卖双方都要承担一定的市场风险。如果不存在欺诈、胁迫或者趁人之危的情形，已经签订买卖合同的，就必须承担可预期的风险，除非合同条款有“补差价”的约定，否则不能以市场变价、显失公平为由私自变更、撤销合同。
如果双方协商争执不下，可以通过法院诉讼的方式解决争端。 -
1、订金是可以退还的，定金不可以退。
2、订金是当事人可以约定一方向对方给付订金作为债权的担保。债务人履行债务后，订金应当抵作价款或者收回。给付订金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还订金，收受订金一方不履行约定的债务的，应当双倍返还订金。
3、定金是指在合同订立或在履行之前支付一定数额的金钱作为担保的担保方式。给付定金的一方称为定金给付方，接受定金的一方称为定金接受方。不可以退还的。定金随着合同的存在而存在，随着合同的消灭而消灭。即同时担保合同双方当事人的债权。就是说，交付定金的一方不履行债务的，丧失定金，而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。 -
口头合同“书面合同”的对称。当事人以口头交谈形式达成协议而成立的合同。一般适用于.标的数量不大，内容不复杂而且能及时清结的合同关系。例如，公民为满足日常生活而订立的买卖、借贷、保管等合同。
主要优点是简便易行，直接迅速。缺点是缺乏文字证据，一旦发生纠纷，难于举证，不易分清责任。依法可以口头方式成立的合同，与书面合同具有同等的法律效力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
