我在一家手机店买了一部苹果手机，结果用了不到一个星期手机就黑屏无法使用了。买的当时店家没有给我开发票，甚至连收据都没有开，唯一的凭证是我向店家的转帐记录。手机送到店家，说是送去售后维修，结果十几天也没说能不能修，什么时间能修好，只是一味的推诿。像这种情况我该怎么办？
消费者维权
2020-04-08 15:36:01
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
