你好，2015年12月末，如果购买三星打开冰箱的话，2017年10月冰箱的品质就会出现问题，冰箱变得不冷，冰箱内的食物也会破损。 对不起: 1、这种情况下退货吗2、食物损坏已经约定赔偿，但到2018年2月5日为止什么都没有通知，请告诉我该怎么办
消费者维权
2020-04-10 10:49:03
律师解答共有3条
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 -
产品质量问题赔偿时效限制如下，《产品质量法》第45条规定，“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外”。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
