在上海整形医院花了近7万做整形美容，手术后花了一万多，如今整形美容还做不成功了，干了鼻子整形，鼻头又肿又红特别疼还出鼻血，跟医院门诊沟通交流已过不愿退款，XX局电話都打了了，都推脱不想要解决，现在我确实不清楚应该怎么办，期望刑事辩护律师能协助我。

按现行的法律、法规的规定，出现了医疗损害的行为，作为患者和医院都有三条路可以选择，这就是协商调解、医疗事故技术鉴定和诉讼。

协商调解就是医患双方对可能已经发生的损害事实进行商议，并在有关中间机构的主持下根据损害事实和有关的规定对赔偿金额和其他事宜达成一致。

医疗事故技术鉴定主要是在医疗事故鉴定委员会的主持下，由相关的专家对医疗损害的事实作出鉴定，明确具体责任并对赔偿等作出结论。

诉讼就是针对发生的医疗损害情况，由患者到人民法院提出自己的诉讼请求，主张由医疗单位承担相应的责任。

委托律师封存病历，医疗过错鉴定，要求赔偿赔偿的计算1医疗费的计算医疗费赔偿金额=已发生医疗费用（诊疗费+医药费+挂号费+住院费+其他，不含原发病医疗费用）+后续医疗费用2误工费计算
（1）一般收入者误工费误工费=误工时间*收入标准
（2）高收入者误工费误工费=误工时间*收入标准（医疗事故发生地上一年度职工平均工资的3陪）
（3）无固定收入者误工费误工费=误工时间*收入标准（医疗事故发生地上一年度职工平均工资的标准）误工时间为评定伤残日前的误工期3住院伙食补助费的计算住院伙食补助费=住院时间*医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准4陪护费计算陪护费赔偿金额=陪护天数*陪护人数*医疗事故发生地上一年度职工平均工资5残疾生活补助费的计算1，一级乙等医疗事故为一级伤残，100%赔偿指数2，二级甲等医疗事故为二级伤残，90%赔偿指数3，二级乙等医疗事故为三级伤残，80%赔偿指数4，二级丙等医疗事故为四级伤残，70%赔偿指数5，二级丁等医疗事故为五级伤残，60%赔偿指数6，三级甲等医疗事故为六级伤残，50%赔偿指数7，三级乙等医疗事故为七级伤残，40%赔偿指数8，三级丙等医疗事故为八级伤残，30%赔偿指数9，三级丁等医疗事故为九级伤残，20%赔偿指数10三级戊等医疗事故为十级伤残，10%赔偿指数赔偿年限不超过30年，60岁以上不超过15年，70岁以上不超过5年。平均生活费是指人均消费性支出伤残生活补助费=伤残指数*医疗事故发生地的居民平均生活费*赔偿期限

1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。