有人在吗？问一下我2018.5.5号北京鳳凰小额贷企业贷款，最先让交保险费用2000元，事后交了差2万還是未能贷到款，后边退款申请，企业也愿意了，但是讲好的七天退钱，今日第七天了还没有退回款，我该怎么做？

申请小额贷款所需的材料：
1.小额贷款申请表；
2.有效身份证件或复印件；
3.常住户口簿或居住满一年的证明材料；
4.其余贷款材料；
5.结婚证或婚姻证明。
小额贷款申请条件：
1.为年满十八周岁中国大陆居民；
2.有稳定的住址和工作或经营地点；
3.有稳定的收入来源；
4.无不良信用记录，贷款用途不能作为炒股，赌博等行为。
5.银行要求的其他条件。
小额贷款办理流程：
1.准备贷款所需的各种资料；
2.向当地银行或者贷款机构提交申请；
3.面签银行或贷款机构；
4.银行审核贷款人资质；
5.审核通过、成功放款。

当事人申请贷款，借款单位必须具备的几项基本条件：
1、 须经国家工商行政管理部门批准设立，登记注册，持有营业执照；
2、 实行独立经济核算，自主经营、自负盈亏。即企业有独立从事生产、商品流通和其他经营活动的权力，有独立的经营资金、独立的财务计划与会计报表，依靠本身的收入来补偿支出，独立地计划盈亏，独立对外签订购销合同；
3、 有一定的自有资金；
4、 遵守政策法令和银行信贷、结算管理制度，并按规定在银行开立基本账户和一般存款账户；
5、 产品有市场；
6、 生产经营要有效益；
7、 不挤占挪用信贷资金；
8、 恪守信用等十余项内容。

房屋贷款保险如何办理，　　一般说来，在住房生产。流通、消费过程中，风险事故可能给住房造成损坏，给住房者带来经济、生活上的困难。为消除可能出现的不利影响，住(租)房人可与保险公司达成一项协议，被保险人通过交付一定的费用以获得保险公司对住房的意外损失给予一定的经济补偿的保证。这种以住房及其有关利益为保险目标的保险，称为房屋保险。　　房屋贷款保险如何办理：　　
1、实际承担期限　　贷款保险合同规定，保险期限与贷款期限一致，保险责任知购房合同约定交房之日起至借款本息还清之日止。　　对此，有关专家指出，保险责任的实际承担期限，其实短于合同规定的保险期限。目前人们贷款所购的大多是期房，贷款发放日和实际交房日有一段时间差，人们一般是先贷款、后交房。而保险费是从贷款开始之日起开始计收，可合同中规定：保险责任自购房合同约定交房之日起开始承担。在贷款发放日至交房日这段空白期，保险公司没有承担任何保险责任，因此，保险公司承担保险责任的期限明显短于贷款期限。　　
2、保费收费方式　　有的保险公司在合同中规定保险费“按年收取”，但实际操作中，往往一次性收取。对此专家认为：它无偿占用了购房者几十年的利息收入，加重了购房者的经济负担。保险公司对此种方式的解释是，如果逐年收取保费，不但要投入大量的人力物力，而且要承担购房者不缴纳续期保费的风险。很多寿险产品，保险期限长达几十年，保费却按年、按季，甚至按月收取。此外，即便购房者不能按期缴纳保险费，保险公司完全可以解除保险合同，不承担保险责任。　　
3、谁是合同受益人　　抵押住房贷款保险合同通常规定，银行是第一受益人。对此，广大购房者很不理解：明明是自己花钱买房，自己却不是受益人。银行完全没有必要“冒天下之大不韪”，要求作为合同的第一受益人，受益人应该是购房者。