我2013年买来一辆新汽车，三个月内出現了产品质量问题，汽车车门內部有裂缝，之后联络售后服务，她们同意给原装送货更换的汽车车门，可是当她们换汽车车门的情况下却把她们汽车4S店里一辆交通事故车辆的汽车车门帮我换掉了，恰好一不小心现场发觉。她们怕我声张，同意帮我赔付，我觉得资询这一能够 赔付要多少钱呢？
2020-04-12 21:51:06
律师解答共有3条
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。 -
建筑工程质量事故是指工程产品本身质量不合格引起的事故，其后果是造成经济损失、人员死亡。 安全事故是施工工过程引发的生产事故，其主要原因不是由工程质量问题引起。
安全事故有:高处坠落，物体打击，触电，机械伤害，坍塌，火灾，中毒，爆炸等。
质量事故有:模板坍塌，脚手架坍塌等由于建筑物质量原因引发得质量安全生产事故。
其实质量和安全事故都是相关联的，因为质量事故有可能造成人员的伤亡，安全事故有可能是质量问题引发的。
最明显的区分就是质量事故指的是施工企业的产品事故，安全事故指的是人员的伤亡事故。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
