我的孩子14岁，上学途中被小汽车撞伤右下颚骨折，对方负全部责任，但是送到医院三千元后，已经没人了。 我们该怎么办

一般索赔基本流程包括：
　　
1、报案。
　　发生交通事故，立马向保险公司理赔部门报案。
　　
2、查勘定损。
　　检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作
　　
3、签收审核索赔单证。
　　营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
　　
4、理算复核。
　　核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核；所有赔案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
　　
5、审批。
　　产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
　　
6、赔付结案。

多辆机动车发生交通事故造成第三人损害，当事人请求多个侵权人承担赔偿责任的，人民法院应当区分不同情况，依照侵权责任法第十条、第十一条或者第十二条的规定，确定侵权人承担连带责任或者按份责任。具体分以下情形：
1、二人以上实施危及他人人身、财产安全的行为，其中一人或者数人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。
2、二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，每个人的侵权行为都足以造成全部损害的，行为人承担连带责任。
3、二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。

对方全责理赔流程

对方全责指的是投保人在事故中没有任何的责任，对方付全责。具体的理赔流程如下：

1、报案

交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。
如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。

2、查勘

报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。
如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。

3、定损

通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。
但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

4、递交索赔资料

以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。
等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。

5、获取理赔

在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。

车辆维修完成后，进行理赔。
需要乙方的提供的材料有：事故责任认定书(交警出据的)，保险公司定损单，驾驶证(B证及A证需要提供体检证明)，行驶证(注意验车时间是否在有效期内)，交强险复印件(无责方赔给全责方100元)