法律问答
今天我花45元买了衣服,买了以后,觉得这件衣服的布料不太好就退了,可是她没有退款,只是换了个别的风格,退了就只退了20元。 我和她讲道理,消费者的权利不应该退却,说了一个多小时,她说还不退却。 我该怎么办?
消费者维权
2020-04-21 17:51:53
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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