法律问答
喂,如果一家手机商店欺骗消费者呢?
消费者维权
2020-04-22 17:31:10
律师解答共有3条
欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中,消费者是享有知情权的,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
先向消费者协会投诉或者工商部门投诉,再不行就去法院起诉。
消费者遭受欺骗,可以寻求消费者协会的帮助,也可以起诉维权。
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