我在淘宝店买了商品。 快递公司打来电话的时候，我不在家所以让快递公司把我放在了门房里。 而且物流信息显示已经签字了，我去守门人发现没有快递。 可是快递员说应我的要求放在门房里了，他觉得没有责任，你觉得双方都有责任吗？ 如何解决丢失快递的赔偿问题？
其它
2020-04-25 07:35:36
律师解答共有3条
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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。” 因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。 如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。 提示：以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。 -
您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
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消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
