你好！ 我与客户签约，约定支付预付款15万，约定在发货后20天内支付最后一笔款项，违反合同，一天支付总额的万分之五违约款项，完成交货。 但现在商品已经生产半年了，客户一直没有发货。 合同里没有他答应不发货的违约金。 现在我该怎么办呢
消费者维权
2020-04-25 12:48:24
律师解答共有3条
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1，房屋买卖在规定了违约金的情况下，如果购买方违约，则由房屋出售方没收违约金；
2，如果是房屋出售方违约的，则双倍返还购买方的违约金；
3，买卖双方可以自行协商，在协商不成的情况下，可以参照民事纠纷来处理（向被告住所地人民法院起诉）。 -
先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的交易管理，然后找到你的交易右边有退款，继续点击，就可以退款了。
但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。
如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。 -
合同违约金数额由双方约定。但最高不得超过所遭受损失30%，超过30%的，可以请求法院适当予以减少。
《合同法》第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
