你好，我在网上买了xxd的衣服。 他们说不能退货，进货后看到质量差想退货，但他们不接电话，不回信息，这该怎么办？
消费者维权
2020-05-02 09:18:47
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你好！可以提起诉讼
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通过客服交涉不成通过诉讼解决问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
