我买了一双鞋子功底非常硬，我穿了一天脚底板痛去世了，我第二天取得店内退货，他不给退换货，说不属于产品质量问题？该怎么办？
产品质量
2020-05-06 08:03:23
律师解答共有6条
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。 -
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
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可以直接起诉对方，要求退货，具体处理方法可以面谈，建议委托有经验的律师处理为妥，如果确有需要可以先电话联系或者直接面谈处理，哈尔滨张律师，何律师为您维护您的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
