我的手提包放到地下被车压到了，包包损坏价值580元里面一步华为手机压碎，价值3480已经用了一年.车主全险，当时没有出险因为有事，事情间隔一个小时左右出险，保险公司看不是现场，然后要求交通局出的证明手续，肇事者负全责，保险公司才能理赔，结果保险公司说包包赔付500元手机赔付1820，我没有同意，因为手机市场价格还在2500，根本买不下来，肇事者又向保险公司提出申请，能不能按照市场价赔付，或者理赔一个一样的电话，结果保险公司又给一个答案，包包加手机一共赔900元，肇事者说他不多出一分钱，因为他是全险，主动让我提出起诉，他再次起诉保险公司～咨询一下律师我应该怎么做，胜算几率占多少

保险不理陪的情况有很多，需要具体情况具体分析。比如，哪些情况保险公司不赔?凡是符合保险条款规定的，保险公司一定会赔。但以下这些情况，无论是哪家公司都不会理赔:　
1、责任免除
　　保险条款除了写明保险责任外，还会列出责任免除情形。只要出现责任免除情形中的任何一条，保险公司就会拒赔。不同险种和产品的责任免除情形不同，像意外险一般会拒赔酒驾、无证驾驶等导致的意外情况。如果是重疾险，遗传性疾病、艾滋病等属于责任免除范围。还是那句话，请亲自确认条款内容。如果实在看不懂，那我也无能为力......
　　
2、等待期出险
　　健康险一般设有等待期，90天或者180，主要是为了防止带病投保。如果在等待期出险，保险公司会返还保费，但不会赔付保额。
　　
3、未如实告知
　　未如实告知属于投保人的过失，特别是购买重疾险、医疗险时，保险公司会严格审核。出险后，如查明未如实告知，即使没有超过2年的不可抗辩期，保险公司也有权利拒赔。
　　
4、其他情况
　　除了以上情况，还有一些情况比较麻烦，纠纷不断。比如，对保险术语理解存在误差。保险行业对于“意外”、“重疾”等有明确的定义，和我们以为的有出入。比如，很多人认为食物中毒是意外，但在保险公司看来只有集体食物中毒才属于“意外”，个人不算。这种情况下，你让保险公司赔偿，保险公司肯定不会答应。

保险不理赔的情况现实中时有发生，想要避免买错保险或者避免被拒保，一定要秉承以下的原则：买保险前将保障范围、受益人份额、一旦出险理赔需要哪些材料、免责条款全部弄清楚，最终以白纸黑字的合同为准，所有口头保证都不作数。

保险不理赔可以投诉保险公司，投诉保险公司打什么电话保险公司被投诉的后果如何投诉保险公司有效呢？首先，我们要清楚，保险公司都是由保监会统一监管的。如何投诉保险公司有效，投保人需要注意以下几点：
1、请认真填写姓名、住址和联系方式，以便保监会进一步了解有关情况和回复处理意见；
2、上诉人应当客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
3、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
4、为使上诉人所提出的信访事项能够得到及时解决，请遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定，向该信访事项的主管单位提出。