我爸爸在今年九月份上班时因火碱进入眼睛到市里的眼科医院住院治疗，家人陪着护理，单位没有去人看望，后来出院后又一个星期复查一次，每次的过桥费也油钱都是自己出的，住院期间的各种费用也是自己出，厂里说我爸爸是临时工厂里不管出药费，厂里把我爸爸他们包给一个服务公司，有服务公司统一管理，给他们上了当地的工伤保险，我问服务公司工伤保险怎么报销时，他们自己也回答不上来，只是说按照工伤保险条例报销，交通费和护理费不管，只是治疗费用给报销，

工伤保险待遇申报程序如下：　　
一、医疗费　　
(一)申报材料　　
1、《职工工伤认定表》;　　
2、《职工因伤(亡)医疗费用支出申报表》;　　
3、医疗费发票原件;　　
4、医疗费用汇总清单。　　
(二)办理条件用工单位应当自事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请，未在规定的时限提交申请的，在此期间发生符合条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。　　
(三)审批程序　　
1、符合办理条件的由用工单位持“申报材料”申报;　　
2、社保经办机构审核确认后支付有关待遇;　　
(四)办理时限资料齐全受理后60个工作日内办结;　　
(五)承办科室:工伤生育工伤(亡)残待遇保险科。　　
二、工伤(亡)残待遇　　
(一)申报材料　　
1、《职工工伤认定表》;　　
2、《职工病伤致残鉴定表》;　　
3、《职工因工伤(亡)待遇审批表》;　　
4、确认供养直系亲属的依据。　　
(二)办理条件用工单位应当自事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请，未在规定的时限提交申请的，在此期间发生符合条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。　　
(三)审批程序　　
1、符合办理条件的由用工单位持“申报材料”申报;　　
2、社保经办机构审核确认后支付有关待遇;　　
(四)办理时限资料齐全受理后10个工作日内办结;　　
(五)承办科室:工伤生育工伤(亡)残待遇保险科。

企业工伤事故率只会影响工伤保险费率。但是如果不多的话基本上是不变的，一两起是正常的。工伤医疗费报销：员工在工伤认定后，其发生的工伤医疗费用，凭工伤认定结论、出院小结复印件(包括：出入院日期、入院主诉、现病史、检查、诊断、治疗、手术经过、治疗后转归情况、出院注意事项。
加盖就诊医院章)、医疗费用明细清单(包括：药物、检查、治疗、手术、化验等每项的名称、用量、次数，单价，每项总价)、有效报销单据(有财政部门监制章或税务部门监制章和就诊医院收费专用章)，由单位到医保经办机构(审核一部)申请报销。

职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：　　
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；　　
（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；　　
（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；　　
（四）患职业病的；　　
（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；　　
（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；　　
（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。　　第十五条　职工有下列情形之一的，视同工伤：　　
（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；　　
（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；　　
（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。　　职工有前款第
（一）项、第
（二）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第
（三）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。