你好，去年9月，我和装修公司签了合同，开始装修房子。装修公司于11月完成了基要包括墙壁和厨房阳台卫生间瓷砖，但两天前发现阳台瓷砖有很多裂缝，裂缝瓷砖是空鼓瓷砖，现在装修公司认为我们买的瓷砖质量差，瓷砖厂家说瓷砖不好，双方互相推诿，这种情况该怎么办？
2022-04-13 06:13:02
律师解答共有2条
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瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向产品质量监督部门进行投诉，工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的
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装修产生纠纷后，当事人应当友好协商，以求妥善解决；如果确实协商不成，当事人可以根据合同中的仲裁条款或者产生纠纷后达成的仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
