你好，我去年在嘉兴发生了一起事故，但没有得到妥善处理。原因是事故人员有病理性腰椎松动。医院说要休息三个月，但保险公司只能陪我一个半月，所以我到现在才谈。两天前我打电话给事故处理人，问他如何处理。他让我拿钱，但我不想，我开车的时候没见过他。我70岁的祖母从我对面开着他的电动三轮车。也许他看到车太紧张了，翻倒了。如果我处理不好该怎么办
2022-06-02 09:15:07
律师解答共有1条
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发生交通事故后，要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。可以电话报案，也可直接去报案。保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。
交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。
投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。
投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。保险公司拒绝赔付的，可向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
