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我在网上买了一套衣服和裙子。当我回来的时候,尺寸很小。我联系卖家更换,但是第二次送回来的裙子尺寸不小。此外,这件外套也没有被退回并被退回更换。但现在已经八天了。我没有收到衣服,也不接电话。我该怎么办?也许我会抱怨?
消费者维权
2022-03-26 09:45:02
律师解答共有2条
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留
证据
,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
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