物业管理咨询

我家住在三楼。下水道冻结了。现在下水道从我的地漏流回，淹没了我的床、家具和其他东西。我要求物业让他们疏通下水道。这处房产说现在太冷了。我该怎么办

2022-09-24 18:03:55

下水道被堵可根据被堵的原因来确定负责维修义务，根据《民法总则》相关规定，一般而言，下水管道作为一个单元住户或整个小区共有共用，其维护维修义务由共有共用的业主或物管承担，有物管、涉及全体利益的可动用维修基金
楼上漏水有可能是楼上住户的原因，也有可能是开发商的原因，但不论何种原因，您应先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿
业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。
法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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