对不起，让我问你一件事。是这样的。我的一个客户在高空安装了它。在安装过程中，工人们焊接了架子。在焊接过程中，一个点焊熔渣落在他的地砖上，并将其烧掉。事实上，这并不严重。他要求我们赔偿，但他不想要钱。他必须在他指定的地方买一个新的。我们之前就完成了，向他要钱，他不接电话，付款也不是很直接。我想问一下如何处理这种情况。我想他是故意的，。

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