你好，我现在有个问题。一家婚纱店举办了一项活动。个人肖像更受青睐。你可以拍摄完整的照片，这是最重要的。存款浮动。那么，我这里有特殊情况。我不能拍照，也不能要求退款，但商家说不能退款。它已被记录到系统中。我已经解释了为什么我不能给她拍照的特殊原因，但他仍然没有给我答案。我怎样才能保护我的个人权利
消费者维权
2022-08-16 10:58:15
律师解答共有3条
-
要看具体的证据情况才能确定
-
你好可以诉讼处理
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
