不可抗力咨询

您好，快递中是否有一份合同（退款合同和15年后签订的原始协议合同）寄回原公司进行退款。没有原始合同（2127元）不予退款。如果本合同丢失，原公司不退款，快递公司能承担损失吗

消费者维权

2022-04-09 22:18:51

搜集证据，通过诉讼途径解决
你好，建议协商解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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杨森专职律师

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