您好，我想问一下，express和客户之间没有记录和书面协议的纯口头协议在收到包裹时是否具有法律约束力？快递公司是否有相应的义务确保快递公司在运输过程中的损坏和损失？第二，如果快递公司多收了包装费，易碎品是否应该贴上易碎品的标签？我可以针对上述情况提起诉讼吗？
2022-04-04 16:28:21
律师解答共有3条
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你好，需要结合协议约定
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
