我们工厂出售的机器被客户投诉没有售后服务。客户还没有付款。制造商不去。没有合同，只有口头协议。我们该怎么办？
其它
2021-12-17 09:42:14
律师解答共有3条
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根据合同法第六十二条第一项规定，当事人在合同中对质量未约定，或者约定不明确，既不能通过协商达成补充协议，又不能按照合同的有关条款或者交易习惯确定，有国家标准、行业标准的，按照国家标准、行业标准履行
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根据合同法第六十二条第五项规定，当事人在合同中对履行方式未约定，或者约定不明确，既不能通过协商达成补充协议，又不能按照合同的有关条款或者交易习惯确定，按照标的物性质决定的方式或者有利于实现合同目的的方式履行
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
