自建房咨询
在商店购买锆石时，存在质量问题。如何解决？商人一直在等你
产品质量
2022-11-27 06:47:21
律师解答共有4条
你好，可以给你相应的法律建议的
你好，是什么样的质量问题
可以打12315向消费者协会投诉
买到有质量问题的商品，一定要保留好相关
证据
，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。
如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。
消费者可以通过如下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请消费者协会调解；
3、向有关部门申述；
4、向工商部门“12315”申诉；
5、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
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