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我去了XX店，花了2800多英镑。他们说他们会给我一张卡片，然后是一张纸，它仍然留在他们的商店里。他们说他们不会退款，但我没有拿到发票。签订的合同只有498元。一开始，除了我自己支付498英镑外，其他费用都是店员让我自己支付的。我怎样才能拿回钱？紧急的

消费者维权

2022-04-06 18:55:42

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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郭敬坡律师

北京市盈科(广州)律师事务所

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看合同约定。　

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