协议咨询

我花了2500元在一家商店减肥，但没有成功。商店拒绝退款，并要求我继续坚持。我该如何解决这个问题？最初，她口头承诺不减少这笔钱。

消费者维权

2022-03-31 22:33:51

可以协商诉讼处理
你好，请问签订合同了吗？如果合同以成功为前提，可以要求解除合同，要求返还费用
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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答应退款却迟迟不退钱违法吗？

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