互联网金融消费者怎样维权

　　在当下，随着互联网渗透到我们的生活中来，我们生活的各个方面都需要用到互联网，这是我们大家都很接受的一个事实。比如说金融互联网的服务，我们在互联网上可以直接的进行金融消费，但是会有一定的风险。那么互联网金融消费者如何维权？下面就由找法网小编为您详细介绍一下。

　　互联网金融消费者维权的方案：

　　第一，维权需要证据

　　收集证据是准备刑事报案和民事起诉的重要环节。因此，消费者与平台签署的电子合同、平台自动生成的电子借款合同，还有涉及充值、转账的资金支付凭证等都必须保留存证。虽然国家已制定出台针对网络借贷的电子合同存证业务指引性文件，但受限于平台习惯和电子数据认证的成本，通常平台将消费者的电子数据只交付给单一的第三方存证平台进行存储。这意味着，一旦双方发生纠纷，平台就算完成举证义务，也可能存在证据的证明力受到法官质疑的可能。

　　一般的电子合同平台采用普通存证，数据容易丢失、篡改，证据的法律效力容易遭到质疑。一旦产生纠纷，电子合同平台须配合出示原始电子数据，经由司法鉴定、公证等机构取证、鉴定之后，出具相关证明才能成为有效证据，得到法院的认可。

　　众签电子合同是采用区块链存证，由平台联合司法鉴定、审计、公证、仲裁等权威机构发起区块链联盟链的存证方式，支持电子数据存取证服务，利用区块链去中心化特点，实现证据固化和永续性保存。一旦产生纠纷，用户可从联盟链中的司法鉴定、审计、公证、仲裁机构随时取证，数据全链条每个节点都有存证，数据安全、防篡改，增强了可信度，且仲裁机构可直接从其运维的节点中获取和验证数据，把存证数据视为直接证据，不在需要第三方机构出具证明。

　　第二，维权手段的选择

　　按照程序，如果平台涉嫌违法犯罪，公安机关将进行立案侦查。待检察机关审查起诉后，人民法院则依法进行审判。在维权的过程中，一般消费者会考察四个维度：资金成本、时间成本、维权难度、维权效果。针对互联网金融维权手段，小编建议消费者采用在线仲裁的方式。

　　在线仲裁作为一种新型争议解决方法，对网贷平台和消费者的权益保障都能提供新方法。众签与中国广州仲裁委员会达成合作，提供在线仲裁服务。目前众签与广州仲裁委员合作推出的在线仲裁服务，基于“电子存证+在线仲裁”的新型纠纷处理模式，利用区块链防篡改等特点多方存证电子证据，为在线仲裁审判提供了有力证据保障。

　　在线仲裁可为申请人提供案件在线审理一站式服务。可在线实时掌握每个流程和审理进度，方便对案件进行修改、撤回，全程自主管理。据悉，一般的线下仲裁做出判决少则两个月，多则四个月，众签平台的在线仲裁系统可帮助申请人将裁决的时间周期缩短至平均15个工作日、最快7个工作日便可拿到仲裁裁决。

　　以上就是小编为您整理的互联网消费怎么维权的相关内容，希望可以帮助到您。