房屋抵押贷款咨询
我在购物中心的一家服装店买了一套衣服。因为店员粗心,他给我拿了a,我回去换了。店员说已经卖完了,等着通知我货物的情况,但我已经等了快一个月了,还没有收到你的消息,所以我想退款?这种情况下我能退款吗?
消费者维权
2022-09-11 10:38:47
律师解答共有2条
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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