知识产权咨询

工商部门抱怨，合同到期时，商户无法交付沙发，并申请退款。被要求退还并向商户支付20%的违约金。这合理合法吗？

2022-05-18 11:35:05

协商不成，可通过诉讼解决
双方如何约定？你属于单方解除合同，对方可以追究你违约责任
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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