你好，我是开理发店的，前两天有顾客在我店里洗头，因为头发太长，让小工洗打结了，最后我们花了5.6个小时，帮她解开，可在过程中拉短了头发，她向我索赔2000元，过程中，还报110客最后我感觉索要太多，没答应，110也没办法，她们说要到发院告我，请问这种情况怎么办，赔偿的价钱怎么算
消费者维权
2020-02-01 20:17:42
律师解答共有1条
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
