食品安全咨询

在xxx上买了一双工装靴穿了一次放了一年现在穿呢鞋底掉了请问质量问题怎么处理

2023-04-15 17:27:31

你好，你可以跟商家协商处理
可以与卖家沟通协商，要求退换
您好，建议申请退货
法律分析：可以退。必要时找消协。
1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。
2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。
3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。
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