食品安全咨询

买东西质量有问题怎样索赔

消费者维权

2023-03-20 01:13:09

您好，可以协商的
可以起诉商家或者厂家
可以拨打12315投诉
买的东西质量赔偿标准，具体如下：
1、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；
2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
3、同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
商品质量有问题的维权方式是什么
1、必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
2、要携带好商品的发票以作为购物凭证；
3、可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
4、要实事求是，所提要求要合情合理合法；
5、要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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