投诉厂家的投诉方法如下:
1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的
证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据,消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任,赔偿消费者的损失;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入;
5、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判,维护自己的护法权益。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条