您好，我想问一下，就是我的私家车停在路边，不知什么原因起火了。因为它在两年内还是新车，我没有买自燃保险，但我买了强制交通险、车辆损坏险、免赔额和第三责任险。现在汽车制造商已经确定火灾的原因不是自燃，而是不明原因的外部火灾。没有担保。我向保险公司报告了此事，而保险公司拒绝支付赔偿金，在这种情况下，保险公司的做法是否合法？你能帮我回答吗？非常感谢。
保险赔偿
2022-04-03 15:29:49
律师解答共有3条
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你好，建议报警，交警定责
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你好，你可以找交警处理
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汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
