消费税咨询
货已到他们当地物流站,但是他不愿意自提,申请不退货退款,该怎么处理
消费者维权
2023-04-25 20:47:54
律师解答共有4条
提出你的合法主张,来电咨询,可提供法律帮助
您好,建议积极协商处理。
你好!可以向平台管理投诉处理。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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