我之前在某平台买了一个手机，使用几个月后，出现质量问题，退还回去给商家修，可是过了几个月后，之前商家寄回来的已经修好的手机又出现了同样的质量问题，再次与商家协商，但商家却说不能再修了。（这里不太清楚商家寄回来的手机是已修好的还是换了个手机回来给我）
消费者维权
2021-06-30 08:53:43
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向消协部门投诉维权
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你好，建议双方协商解决
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
