自己在柳州木工板厂订了一车货，先转款后送货，货到后，品质不过关，顾客不接纳，之后只有退换货，生产厂家把货拉到其他生产厂家，到现在有大半年了，借款也没退，通电话也不接。
2021-07-25 11:22:40
律师解答共有1条
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消费者在购物时要主要搜集和保管好证据，一旦遇到产品质量不合格的情况及时运用证据维权：消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
